온라인쇼핑과 온라인게임의 헤비유저 분석

– 메트릭스, 쇼핑/게임 분야 상위 30% ‘헤비유저’의 인터넷 이용행태 분석
– 온라인쇼핑 헤비유저 ‘쇼핑정보, 카드사, 이통사’ 등 금융/할인/경품 관련 사이트를 주로 이용
– 온라인게임 헤비유저는 ‘P2P, 동영상’ 등의 사이트를 많이 이용

* 헤비유저 선정기준

– 쇼핑 헤비유저: 쇼핑 및 경매 사이트와 포털쇼핑 이용자 중 체류시간 기준으로 상위 30% 이용자
– 게임 헤비유저: 게임 사이트와 포털게임 이용자 중 체류시간 기준으로 상위 30% 이용자

온라인 상에서 쇼핑과 게임을 많이 즐기는 사람들은 어떤 사람들일까? 리서치 전문기관 메트릭스(대표 조일상, www.metrix.co.kr)는 인터넷인덱스1)를 활용하여 온라인쇼핑과 온라인게임의 이용시간이 많은 상위 30% 이용자들을 뽑아 최근 한달 간 인터넷 라이프스타일을 분석하였다.

온라인쇼핑 헤비유저, 정보와 할인에 민감한 알뜰하고 똑똑한 쇼퍼
상위 30% 온라인쇼핑 헤비유저 는 온라인쇼핑 사이트를 일일평균 25분 정도, 즉 매주 거의 3시간 정도를 이용한다. 온라인쇼핑 사이트를 제외하고 방문자 중 이들의 비중이 높은 사이트는 택배, 신용카드, 이동통신사이트였다.

온라인쇼핑 헤비유저의 방문자수 비중 Top 10 사이트
온라인쇼핑 헤비유저의 방문자수 비중 Top 10 사이트(출처:메트릭스)

쇼핑 헤비유저의 비중이 가장 높았던 곳은 대한통운택배(68.2%)로, 온라인쇼핑을 즐기는 이들의 특성상 배송 확인이 가능한 택배사 사이트를 일반 네티즌보다 자주 찾는 것으로 보인다. 가계부 서비스 및 쇼핑, 뷰티 등 다양한 정보를 제공하는 여성포털 커뮤니티 이지데이(55.9%)도 이들의 비중이 높았다. 알뜰한 쇼핑을 즐길 수 있는 사이트도 즐겨 찾았다.

할인 혜택∙포인트가 제공되고 요금 내역 확인이 가능한 신용카드, 이동통신 사이트 방문 비중도 높게 나타났다. 현대카드, 신한카드, 삼성카드의 전체 방문자 중 40~50%가 이들이었고, LG텔레콤, T월드, KT 쇼의 전체 방문자 중 40~50%도 이들이었다. 제품 구매 시마다 포인트를 적립해 쓸 수 있는 OK캐쉬백 사이트도 45.9%는 온라인쇼핑 헤비유저들인 것으로 나타났다.

온라인게임 헤비유저, 영화 만화 드라마 등 타 엔터테인먼트 콘텐츠도 즐겨
온라인게임3) 헤비유저는 일일 평균 39분 정도, 즉 일주일에 4시간 반 정도 온라인게임을 한다. 이들의 하루 평균 온라인게임 이용시간은 온라인쇼핑 헤비유저의 온라인쇼핑 사이트 이용시간 보다 50% 정도 길다. 온라인게임 헤비유저의 비중이 높은 사이트는 무엇일까? 온라인게임 사이트를 제외하면 파일공유∙P2P, 동영상 사이트 등이 헤비유저 비중이 높은 것으로 나타났다.

온라인게임 헤비유저의 방문자수 비중 Top 10 사이트
온라인게임 헤비유저의 방문자수 비중 Top 10 사이트(출처:메트릭스)

온라인게임 헤비유저가 가장 많이 모여있는 사이트는 파일버스와 슈퍼다운으로 각각 그 비중이 66.3%, 65.9%에 이르고 그 외에 큐다운(46%), 쉐어박스(38.8%) 등도 낮지 않은 비중을 보이고 있다. 판도라TV, 엠군, 유튜브 등 동영상 사이트 역시 많은 온라인게임 헤비유저들이 모여있는 것으로 나타났다. 게임 헤비유저들은 게임 외에도 영화, 만화 등 타 엔터테인먼트 콘텐츠도 함께 이용하는 경우가 많다고 해석할 수 있을 것이다.

메트릭스 류희석 이사는 “쇼퍼홀릭과 게임마니아의 증가는 인터넷의 대표적인 역기능의 결과로 알려져 있다. 하지만 이들은 인터넷 이용량 자체가 많은 매우 액티브한 유저들이고 따라서 인터넷 산업을 지탱하는 중요한 소비자들이라는 면도 있다. 쇼핑과 게임의 헤비유저에 대한 분석은, 정책 입안자들에게도 사업가들에게도 매우 중요한 자료가 될 것이다.”고 하였다.

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