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이메일 마케팅을 성공으로 이끄는 핵심 포인트
– 웹스테이지 홍윤선 대표[ 인터넷마케팅 컨퍼런스 2004 july-1 ]
걸인의 메시지 : 태어날때부터 소겨임, 배가 고파 죽을 지경임. à 봄이 오고 있습니다. 그러나 나는 봄을 볼 수 없습니다.
이메일 마케팅의 관점 회귀 : 고성방가 (전달) : 빨리, 많이, 결과 지향
à 귓속말 (관계) : 수용, 깊이, 과정 지향
매체전환과 생략 : 모든 매체는 과정의 생략을 동반 , 만남 전화 편지 채팅 이메일, 생략되는 부분은 아날로그 à 노력, 성의, 배려, 진지함, 관심 등 : 전달만 OK, 관계중시 NO
이메일로 마음이 움직일까?
– 무엇이 생략되는가 확인, 생략된 속성의 일부를 표현 à 가능할 수도 있다.
자기 반성 ( Self-reflection )
– 홈페이지를 베이스캠프로 삼지 않음, 이성적, 지적 콘텐츠(대가를 치룸), 형식적 간결미, 책임자가 커뮤니케이션에 직접 참여, 수신자간의 적정한 공유공간, 이성적 결심과 물리적 대가를 수반하는 온라인 참여창구.
e-informative marketing
e인포머티브 마케팅이란? Informative = information(유용성) + effective (실효성)
à 수신자 관점 지향
인포머티브 마케팅으로..
– 정보전달 à 멤버쉽 매니지먼트
– 콘텐츠 : 이성적 설득을 통한 감성유발
– 생략된 과정의 회복
– 특정인물의 커뮤니케이션 직접참여
– 수신자의 공유,공감통로 확보
– 높은 수준의 투명성과 자율규제
이성적 콘텐츠
– 콘텐츠 생산에 집중
– 넓이 보다는 깊이 있는 소재, 주제
– 스토리
– 핵심가치 내재, 직접쓴다
– 이메일은 인터넷 도구 중 가장 이성적 수단
– 프로슈머(생산적 소비자) 타깃
– 이성집중 à 공감 à 정서적 공유 à 참여 (6개월 이상 소요)
현장성, 생략된 과정의 회복
사건의 전달 à 사건의 사실관계, 결과
과정(현장성)의 회복
– 현장 참가자의 활동, 소감, 후기
– 사건 현장에서 있었던 소소한 주변정황
현장성의 사례
제품안내 à 실 소비자 인터뷰 내역, 영화마케팅에서 가장 잘 활용
귓속말로 속삭이라!
l 질문?
이미지보다는 텍스트를 사용하여야 한다는 말인가?
(답) 해석에 차이가 있다. 집중력을 방해(웹자체가 이미지로 이루어져 있기 때문에), 가급적 관계중시에서는 이미지가 방해요소가 된다.
